Smazání účtu ve Skupinovkách

Aplikace i web Skupinovky, provozovatel PowerTrainer s.r.o., IČO 24376728.

Máte tři možnosti

1. V mobilní aplikaci. Účet → Nastavení → Smazat účet. Smazání potvrdíte napsáním slova SMAZAT, aby se to nedalo odklepnout omylem.

2. Na webu. Přihlaste se a otevřete nastavení účtu, kde je stejné tlačítko.

3. E-mailem. Napište z adresy, kterou máte u účtu, na podpora@skupinovky.cz a uveďte, že chcete smazat účet. Nemusíte mít aplikaci nainstalovanou. Žádost vyřídíme do třiceti dnů, obvykle do několika pracovních dnů.

Co se smaže

• přihlašovací údaje, e-mail a heslo
• profil, zobrazované jméno a nastavení
• oblíbená centra, lekce a instruktoři, uložené filtry a jejich hlídání
• vlastněné benefitní karty, váha zadaná pro odhad spálených kalorií
• nahrané fotky, hlasové zprávy a obsah konverzací
• tokeny zařízení pro push notifikace

Co zůstane a proč

Doklady k zaplaceným rezervacím. Účetní a daňové předpisy nám ukládají je uchovat, takže zůstávají po zákonnou dobu. Odpojíme je ale od vašeho účtu, takže už k vám nevedou.

Hodnocení. Hodnocení lekcí, která jste napsali, se smažou spolu s účtem.

Centrum s rezervacemi. Pokud jste jediným vlastníkem centra, které má budoucí zaplacené rezervace, účet nejde smazat, dokud jejich termíny nezrušíte (zákazníkům se tím vrátí peníze) nebo centrum nepředáte dalšímu vlastníkovi — jinak by lidé přišli o lekce, které mají zaplacené. Centrum, které má jen proběhlé rezervace, se nesmaže (doklady musí zůstat), ale pozastaví a zmizí z webu.

Stáhnout data místo mazání

Když chcete jen kopii svých údajů, najdete v Účet → Nastavení také Stáhnout moje data. Podrobnosti o zpracování jsou v zásadách ochrany osobních údajů.